Fler och fler patienter söker digital vård inom primärvården

Den digitala omställningen inom Primärvården Skåne har växt rejält de senaste åren. Antalet digitala kontakter har tredubblats sedan 2022.

Under 2025 har Primärvården Skåne etablerat nya metoder för att mäta och styra den digitala tillgängligheten. Digitaliseringen är nu en grundpelare i verksamheten, med målet att avlasta arbetsprocesser och erbjuda mer flexibla vårdalternativ. Totalt var antalet digitala kontakter för Primärvården Skåne under år 2025 cirka 325 000, medan det totala antalet kontakter var cirka 4,2 miljoner.

– Inom Region Skåne är det den offentliga primärvården som har genomfört den snabbaste digitala omställningen. Vi fortsätter att utveckla möjligheten till digital kontakt där det är lämpligt och önskat, men vi tvingar ingen – valet ska vara patientens. I slutändan är det en läkare som måste avgöra om ett digitalt möte är medicinskt lämpligt, säger Lisa Flinth (L), ordförande i Primärvårdsnämnden.

Hur ser planen ut för att växla upp digitaliseringstakten ytterligare?

– Det handlar mycket om att utveckla nya verktyg för exempelvis chatt och video så att tekniken håller hög kvalitet. Det finns eine tydlig digitaliseringsplan som vi arbetar utifrån, säger Lisa Flinth.

Efterfrågan på vård i Skåne är relativt konstant, men antalet privata vårdgivare har blivit fler. Denna utveckling har lett till att den offentliga primärvården har tappat marknadsandelar och att antalet listade invånare minskat med drygt 11 000 personer under året.

Eftersom den ekonomiska ersättningen, den så kallade vårdpengen, styrs av antalet listade patienter, innebär tappet en direkt påverkan på intäkterna. I december 2025 var 724 780 personer listade vid den offentliga primärvården, vilket motsvarar cirka 50,8 procent av marknaden i Skåne.

Ni har tappat över 11 000 listade invånare under 2025 till privata vårdgivare. Hur tänker ni vända denna trend?

– I storstadsregionerna har utvecklingen mot privata aktörer gått snabbt. Det är naturligt att den offentliga vården tappar en del när marknaden förändras och nya aktörer tillkommer. Det politiska målet är nu att bromsa utvecklingen så att vi behåller den marknadsandel vi har. Den offentliga vården har tappat omkring 1 200 listade patienter i månaden, men de senaste månaderna har vi sett en avtagande trend.

– För att vända trenden har vi en strategi för att utveckla vårt koncept, vilket också hänger ihop med ekonomin. Vi har tagit ett rejält grepp om ekonomin de senaste åren – man kan inte bara spara, utan vi måste ha en långsiktighet som tillåter satsningar. Nu när vi har ett positivt resultat på sista raden finns det kraft i organisationen att prioritera vår attraktivitet, där digitaliseringen också är en viktig del, säger Lisa Flinth.

För att möta den växande konkurrensen har en ny strategi tagits fram till år 2030. Planen är att samla vårdcentraler i nätverk och kluster för att garantera att vården finns tillgänglig i hela Skåne.

Innebär strategin med kluster och noder att den fysiska servicen bantas ner på mindre orter?

– Vi ska inte bygga upp nya centraler enheter, utan vår befintliga verksamhet ska samordna sig i så kallade noder. Om man är listad hos den offentliga primärvården ska man ha tillgång till hela vårt utbud. Det kan innebära att om din egen vårdcentral saknar en viss specialist, som en gynekolog eller en öron-näsa-hals-specialist, så ska du ha möjlighet att få den vården i grannbyn. Målet är att vi framöver ska kunna mätta efterfrågan på dessa specialisttjänster inom ramen för vår egen organisation, säger Lisa Flinth.

Som en del i satsningen på psykisk hälsa har även nya psykoterapimottagningar öppnats i Malmö och Ängelholm.

Olof Broddesson
olof.broddesson@skanesfolkblad.se