Trygg Hansa flyttar IT-avdelning till Indien – hundratals förlorar jobbet

Trygg Hansas moderbolag Tryg har inlett ett samarbete med det indiska IT- företaget Tata Consultancy Services (TCS). I samband med detta sägs närmare 200 konsulter och anställda upp – många av dem i Malmö.

I början av september meddelade Tryg att de inleder ett samarbete med TCS. Det indiska företaget tar över driften av stora delar av försäkringsbolagets IT-tjänster. Bland annat rör det sig om IT-support samt dokument- och arkiveringssystem.

– Vi förenklar vårt IT-landskap för att ytterligare kunna investera i ny teknologi och utveckla vår verksamhet i hela Skandinavien, säger Johan Kirstein Brammer, Group CEO i Tryg.

Som en följd av omorganiseringen försvinner hundratals tjänster i Skandinavien. Trygg Hansas pressavdelning bekräftar att 85 roller i Sverige berörs, men vill inte gå in på några detaljer kring uppsägningarna.

– Det är aldrig lätt att säga farväl till goda kollegor som har gjort en enorm insats, och jag vill gärna rikta ett stort tack till dem, säger Johan Kirstein Brammer.

Enligt anställda som Skånes Folkblad har varit i kontakt med förlorar 85 anställda i Sverige jobbet. De flesta av dem arbetar på kontoret i Malmö. Utöver detta sägs kontrakten upp för nästan lika många konsulter. Av dessa är 47 baserade i staden.

– Vi känner oss lurade. Så sent som i våras anställde de folk som sa upp sig från sina tidigare jobb. De måste redan då ha vetat att vi skulle sägas upp, säger en anställd.

De som försvinner ersätts av konsulter i Indien.

– Vi håller på att lära upp dem via länk.

Internt finns en oro för hur omorganiseringen kommer att påverka säkerheten för kunderna.

– Känslig information kan hamna i fel händer. Risken är att det inte kommer att finnas någon i Sverige som kan kontrollera att ingen lägger in kod som skickar vidare information till länder såsom till exempel Ryssland, förklarar en anställd.

Även planerna på att använda AI-verktyg väcker frågor. Både Tryg och TCS har sagt att de vill börja förlita sig mer på AI.

– Tidigare har vi inte fått använda AI på grund av säkerhetsrisker. Informationen skickas då vidare till servrar och det är omöjligt att kontrollera vem som får tillgång till den. Ledningen har inte kunnat svara på hur detta ska lösas, säger en anställd.

Enligt försäkringsbolaget har informationssäkerheten högsta prioritet. Deras data och IT-system kommer fortsatt att finnas på servrar innanför EU:s gränser.

– Som ett av världens mest betrodda företag inom digital transformation och teknik har TCS stor erfarenhet av att hantera och utveckla AI-verktyg, vilket de gör för några av Europas och Skandinaviens största försäkringsbolag och banker, skriver de i en kommentar.

Trots upprepade försök att få klarhet i frågan vill Trygg Hansa varken bekräfta eller dementera att de flyttar IT-tjänster till Indien.

– Vi kan inte gå in på exakt var TCS konsulter eller andra konsulter är eller kommer att vara lokaliserade, skriver de i en kommentar.

Hiram Li
hiram.li@skanesfolkblad.se